Правила и условия обмена
Прием платежей от клиента
Пожалуйста, внимательно следуйте инструкциям по переводу, которые отображаются после создания заявки.
Соблюдение указанных рекомендаций позволяет обработать вашу заявку максимально быстро.
Проблемы с переводом или получением средств
В случае возникновения вопросов или проблем с обменом обратитесь в поддержку через telegram или форму обратной связи на сайте.
Просим соблюдать корректный стиль общения и ожидать ответа оператора.
Поддержка работает круглосуточно.
Защита информации о клиенте
Сервис работает в режиме минимального сбора данных. Регистрация и подтверждение личности не требуются.
Контактные данные (E-mail и/или Telegram) указываются по желанию клиента и используются исключительно для связи по текущей заявке.
Для обработки заявки может потребоваться только:
- чек оплаты или TXID (для криптовалютных переводов)
- номер заявки
Вопросы по зависшим платежам
По направлениям обмена Фиат → Криптовалюта обращения по зависшим платежам принимаются в течение 48 часов с момента создания заявки.
Кошелек, указанный при создании обмена, изменению не подлежит.
Номер заявки
Номер заявки является конфиденциальной информацией и не подлежит передаче третьим лицам.
Передача номера заявки может привести к потере денежных средств.